多项选择题

商业银行网点应当将其保险销售从业人员执业登记情况置于营业场所显著位置，执业登记情况应包括从业人员（）所属网点名称。

A.姓名
B.身份证号
C.照片
D.年龄
E.执业登记编号

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多项选择题

银行保险机构应当健全消费投诉处理考核评价制度，综合运用正向激励和负面约束手段，将消费投诉以及处理工作情况纳入各级机构综合绩效考核指标体系，并在各级机构高级管理人员、机构负责人和相关部门人员的（）等方面设定合理考核权重。

A.年度考核
B.岗位调整
C.薪酬分配
D.职务晋升

单项选择题

银行保险机构应当应当自收到消费投诉之日起（）内作出处理决定并告知投诉人，情况复杂的可以延长至（）。

A.10日；20日
B.15日；30日
C.15日；20日
D.10日；30日

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