单项选择题

（）是导游人员在工作中处理问题的出发点

A.游客至上原则
B.服务至上原则
C.履行合同原则
D.公平对待原则

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单项选择题
全陪带领的旅游团赴华东线旅游应重点收集的资料是（）

A.历史文化知识
B.石窟艺术知识
C.园林艺术知识
D.民族民俗知识
单项选择题
游客因医院抢救无效死亡由（）向全团宣布

A.全陪
B.地陪
C.领队
D.团长
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