单项选择题

智汇柜台办理挂失和同卡号补卡,客户如何领取新卡?()

A.10个工作日后到原办理网点的柜台领卡
B.10个工作日后到智汇柜台取卡
C.10个工作日后银行将新卡邮寄给客户

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单项选择题
客户在智汇柜台进行扫码支付,若支付成功,核心记账失败,提示客户到柜面办理退款。厅堂经理应如何操作?()

A.在柜面进入【052012费用管理明细】进行费用退回,通过输入客户身份证号码进行查询,进行退款。
B.在柜面进入【052012费用管理明细】进行费用退回,通过输入智汇柜台虚拟柜员号或订单进行查询,进行退款。
C.直接进入【052023二维码订单明细查询】,通过输入客户身份证号进行查询,做“撤销”处理。
D.直接进入【052023二维码订单明细查询】,通过输入智汇柜台虚拟柜员号或订单号进行查询,做“撤销”处理。

单项选择题
客户在智汇柜台办理开户时,若客户在反洗钱名单内匹配度高于(),则视为命中反洗钱名单。

A.70%
B.80%
C.90%

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  • 以下()属于零售贷款部消保工作职责。
  • 以下()属于私行和财富客户部消保工作职责。
  • 以下()属于零售风险管理部消保工作职责。
  • 以下()属于分行办公室消保工作职责。
  • 分行对投诉检查工作从()方面进行。