单项选择题

以下关于客户的闲暇时间充裕程度与投诉的关系的说法中不正确的是()。

A.相当多的客户权衡了自己的时间价值后选择放弃投诉
B.有部分有大量闲暇时间的客户对企业的潜在价值和贡献相对较低,但对企业的伤害可能很大
C.在企业投诉处理的最基层,被随便“打发”的客户,很可能是企业的高价值客户
D.客户服务资源分配的倒金字塔效应中低端客户获得最少的客户服务资源