多项选择题

针对有离网意向(无论呼入还是呼出)的客户需进行挽留,()。

A.查询客户消费情况推荐适合客户的套餐;或推荐客户最新优惠的营销活动
B.销号的弊端(微信、银行卡等捆绑的手机号码需要更换)
C.换号会导致原联系人丢失或失去联系而带来不便