单项选择题

欠费客户停、复机准确，客户交纳费用后（）

A.立即开通
B.核对后开通
C.当天开通
D.第2天开通

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单项选择题
开通时限为客户在柜台前办理业务结束起到（）止的整个时限。

A.受理后第2天
B.业务正常使用时
C.线务施工时
D.营业派单
单项选择题
营业业务咨询执行（），客户提出的问题，当场给予明确答复；当场不能答复的，须在1个工作日内答复客户，并做好记录。

A.轮岗制
B.班长接待制
C.电话咨询制
D.首接负责制
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