单项选择题

开通时限为客户在柜台前办理业务结束起到()止的整个时限。

A.受理后第2天
B.业务正常使用时
C.线务施工时
D.营业派单

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热门 试题

单项选择题
营业业务咨询执行(),客户提出的问题,当场给予明确答复;当场不能答复的,须在1个工作日内答复客户,并做好记录。

A.轮岗制
B.班长接待制
C.电话咨询制
D.首接负责制

单项选择题
通信行业的从业人员不但要有高度的责任心和为人民服务的热情,还必须勤奋学习、积极进取,熟练掌握行业岗位的()和过硬的本领,才能在工作中得心应手。

A.操作程序
B.业务知识
C.理论知识
D.工作范围

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