技师电信营销员题库_技师电信营销员试题_技师电信营销员在线答题_技师电信营销员搜题在线使用拍照解题

【判断题】 对于具有不同企业文化的企业来说，文化的整合对于双方能否真正协调运...

【判断题】 跨文化的人们在交流时，必须克服文化所带来的障碍。

【判断题】 绿色标志不仅要求最大限度地把污染消除在生产过程中，亦重视产品在消...

【判断题】 一般消费品市场包括消费品市场和特殊商品市场。

【判断题】 中间商是指那些通过购买商品和劳务以转售或出租给他人获得利润的组织。

【判断题】 只要高层管理人员能意识到客户的重要性，企业就能真正赢得客户的欢心...

【判断题】 营销人员应该经常与客户沟通，提供资讯，建立感情，提高品牌忠诚度。

【判断题】 永远不要愚弄客户，也不要为客户开出“空头支票”。

【判断题】 在提供服务过程中，要忽略服务中的点滴小事。事实上，越是不易觉察的...

【判断题】 CRM的目标就是通过改善与客户的沟通，通过正确的渠道，在正确的时间...

【判断题】 鉴别窜货的方法是厂方对销往不同地区的产品可以在包装上进行区别。

【判断题】 在市场发展的初期，良性窜货对企业没有好处。

【判断题】 间接激励是指通过给中间商物质、金钱的奖励来激发中间商的积极性。

【判断题】 对经销商而言，最重要的是客户，而不是制造商。

【判断题】 激励渠道成员是指制造商激发渠道成员的动机，使其产生内在动力，朝着...

【判断题】 理想分销商的位置应该是顾客客流量小的地方。

【判断题】 分销商推销商品的能力及运用促销手段的能力直接影响其销售规模。

【判断题】 电信营销工作的目标是购买决策的参与者和执行者，而非抽象的集团，因...

【判断题】 集团客户的需求是缺乏弹性的需求，受价格涨落影响的程度小。

【判断题】 合理的信用期限应当着眼于使企业的总效益达到最大，理论上信用期限最...

【判断题】 企业的目标是追求企业价值最大化，从而让投资者的投资利益最大化。

【判断题】 保障指公司值得信赖的程度，令人感受到公司是否忠诚。

【判断题】 每一营销渠道都将产生不同水平的销售额及成本，制造商首先应考虑的就...

【判断题】 客户细分是客户关系管理的基础，也是实施客户关系管理的关键，所以要...

【判断题】 CRM是一种管理理念，其核心思想就是以客户为中心。

【判断题】 蓝图技巧的步骤中，第一步是将服务所包含的各项内容以流程图的方式画...

【判断题】 蓝图技巧是借助流程图的方法来分析服务传递过程的各个方面，包括从前...

【判断题】 施乐公司通过采取蓝图技巧法从而降低生产成本和提高产品质量。

【判断题】 职能质量是指企业在社会公众心目中形成的总体印象。

【判断题】 无论是有形产品的生产企业还是服务业，服务质量都是企业在竞争中制胜的法宝。

【判断题】 不同素质的服务人员会产生不同的服务质量效果，同一服务人员为不同素...

【判断题】 服务是无形的，因此服务推广的过程也就是顾客同服务人员打交道的过程...

【判断题】 企业通过电子商务可以直接面对生产企业，了解顾客需求的变化，从而提...

【判断题】 企业通过电子商务可取消由店面租金而带来的成本。

【判断题】 易趣网属于个人对个人的电子商务类型。

【判断题】 一项完整的谈判活动必须具备的要素：谈判主体、谈判客体、谈判目的、...

【判断题】 谈判当事人常常具有多重性：一是谈判的代表者，即谈判的个体或团队；...

【判断题】 谈判应具备良好的商业判断力，还应该具备对人生的深刻了解。

【判断题】 抛放低球策略的具体做法是注意使自己的态度保持在不冷不热，不紧不慢的地步。

【判断题】 商务谈判心理的个体差异性要求人们在研究商务谈判心理时，既要注重探...

【判断题】 研究商务谈判心理有助于谈判人员处理与对方的交际与谈判，形成一种良...

【判断题】 谈判的座次安排基本讲究是以左为尊，左高右低。

【判断题】 谈判用语的基本要求是清晰、重点、快速、确切地进行表达。

【判断题】 公平竞争原则要求竞争者的地位一律平等、双方所采用的标准也必须要公平。

【判断题】 讲求效益原则就是通过竞争达到一致，通过竞争形式的合作达到互利，通...

【判断题】 开放的心态是指不加任何成见地向客户诉说。

【判断题】 一个人的声音素质包括发音的音调、音量、口音、语言的速度、停顿及语...

【判断题】 若营销员同服务对象发生语言争执时，要据理争辩，如果自己有理，一定...

【判断题】 交谈之中“杂嘴”，就是一言不发，从而使交谈变相地冷场，导致不良的后果。

【判断题】 在人际交往中，比较常见的寒暄方式主要有问候型、言他型、触景生情型...

【判断题】 营销人员在推销交际过程中，信用是营销员及其企业名誉的关键所在。

【判断题】 遵循发展原则，增加感情投资是销售活动的关键。

【判断题】 电话交谈时重点在于谈话。

【判断题】 电话接打的三个原则是礼貌、准确、简洁迅速。

【判断题】 电信服务作为一种特殊产品，电信运营企业作为消费者，应提供符合质量...

【判断题】 重视末轮效应对于企业的意义是有助于客户对所提供的热情认可与接受、...

【判断题】 首轮效应的核心是指人们在日常生活中初次接触某人、某物所产生的即刻印象。

【判断题】 经营者违反明码标价规定的，责令改正，没收违法所得，可以并处200...

【判断题】 国家机关、文物保护单位和名胜风景点的建筑控制地带只能设置小幅户外广告。

【判断题】 安排劳动者延长工作时间时，企业应支付不低于工资150%的工资报酬。

【判断题】 支票的持票人应当自出票日起7日内提示付款。

【判断题】 本票必须记载下列事项：表明“汇票”的字样；无条件支付的承诺；确定...

【判断题】 支票可以支取现金，也可以转帐。

【判断题】 销售失效、变质的产品的，责令停止销售，没收违法销售的产品，并处违...

【判断题】 销售时的质量保证义务有：保证销售给用户、消费者的产品不失效、不变...

【判断题】 转让注册商标的转让人和受让人应当签订转让协议，并共同向商业局提出申请。

【判断题】 申请商标注册的，应当按规定的商品分类填报使用商标的商品类别和商品名称。

【判断题】 对于小灵通手机维修超时而引起的投诉，根据承诺时限要求，超时不足1...

【判断题】 对于装机超时而引起的投诉，根据承诺时限要求，超时不足48小时的每...

【判断题】 客户自办理装移机手续起，当天安装，当天通话，最长不能超过2个工作...

【判断题】 数据专线故障查修时限：报修第二天派技术人员上门维修。

【判断题】 营销员要能熟练地运用各种销售技巧，展示和介绍自己。

【判断题】 严格执行保密制度，只有持话单查询才可以提供客户相关资料。

【判断题】 受理业务时，表情自然，面带微笑，得理让人，不得与客户争吵和刁难客...

【判断题】 营销道德中的守信原则，要求营销人员具有高度的自觉性和承担责任的勇气。

【判断题】 坚持公平的原则主要有两方面的含义：一是营销人员对待营销对象，必须...

【判断题】 电信企业提高经济效益的方式：一靠优质服务，二靠用户信任。

【判断题】 电信职工除了应具备熟练的技能外，还应具有高尚的社会主义道德品质。

【判断题】 电信职业道德与电信法制和职业纪律，没有区别。

【判断题】 电信通信生产的效用，在于缩短时间和空间距离。

【问答题】 简述电信集团客户购买行为的特征？

【问答题】 媒体可靠性主要由哪些因素决定？

【问答题】 销售计划的内容是什么？

【问答题】 一份完整的调查报告应包括哪些部分？

【问答题】 调研项目必须符合哪些要求？

【问答题】 电影缓冲的原因？

【问答题】 更换电脑、网卡后，为什么不能上网？

【问答题】 简述不能上网时该怎么办？

【问答题】 商品质量的检验方法有哪些？

【问答题】 示范存在缺陷的原因主要有哪些？

【问答题】 “MAN法则”必须具备的条件？

【问答题】 一般来讲，企业在将促销预算分配到各种促销工具时，需要考虑哪些因素？

【问答题】 分销渠道的特征是什么？

【问答题】 独家分销政策考虑的因素有哪些？

【问答题】 企业采用零层渠道的好处有哪些？

【问答题】 分销渠道可分为几种类型？

【问答题】 常用网络调研的方法有哪些？

【问答题】 企业在评估促进活动的效果时，应用哪些方法来进行测定？

【问答题】 在选择销售促销工具时主要应考虑哪些因素？

【问答题】 编制销售计划的步骤有哪些？