多项选择题
在服务传递中使用的中间商的主要类型有()。
A.被特许人
B.代理人
C.零售商
D.电子渠道
E.经纪人
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试题
多项选择题
当顾客越期望拥有服务,服务的价值越高,市场营销人员能设置的价格也就越高,可使用()。
A.声望定价
B.撇脂定价
C.打折
D.捆绑定价
E.互补定价
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多项选择题
服务产品定价取决于三个因素()。
A.成本
B.需求
C.竞争
D.渠道
E.产品
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()都是顾客反馈收集工具。
以下是服务补救的策略的有()。
顾客投诉的目的有()
为了了解顾客,公司需要收集信息并且储存在...
发展和维系关系的策略有()。