多项选择题

结算交车流程需要用到的工具有()。

A.《维修结算单》
B.交车夹
C.《质检记录表》
D.旧件展示柜

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热门 试题

多项选择题
结算交车流程的工作目的是()。

A.向客户展示维修效果,体现服务价值。
B.与客户确认维修状况,避免交车后的分歧。
C.通过客户关怀,创造再回厂机会。
D.及时交车避免占用停车位。

多项选择题
客户进行结算付款时,服务人员的礼仪包括()。

A.收银人员微笑招呼客户
B.收银人员起身迎接客户
C.SA安排客户就座
D.客户输入密码时回避

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