单项选择题
A.确定解决问题的可行方案B.根据新的方案制定具体的实现计划C.找出产生冲突的真正原因，提出可能的解决方案D.明确问题的具体内容、分歧所在、严重程度、涉及面的广度等
A.合作、正规和解决问题策略B.竞争或强制策略C.缓和或调停策略D.妥协策略