多项选择题
A.查询征信报告 B.查询公共信息 C.查询客户私有信息 D.查询工作情况
A.语音外拨 B.人工外拨 C.发送短信 D.电子邮件
A.按组转接 B.按岗转接 C.选择客服代表转接 D.直接输入客服代表ID号转接