多项选择题
A.老顾客 B.顾客已发出购买信号后 C.新顾客 D.在解除顾客存在的重大障碍
A.表情信号 B.语言信号 C.行为信号 D.动机信号
A.问题解决法 B.置之不理法 C.拖延处理法 D.预防处理法