多项选择题
A.把商品藏到帽子、伞、手提包等物品里 B.拿起商品观看,趁机藏匿 C.几个人一起来,一方和营业员攀谈,另一方偷商品 D.拿许多东西去更衣室,趁试穿的时候隐藏
A.在员工视线难以到达的地方容易发生偷盗事件,如:死角、人员混杂、光线较暗的地方、通道狭窄处 B.员工用餐时间段 C.交接班时间 D.大型促销活动期间
A.站姿:当开店的预备铃响起时,营业员在各自的岗位上集体迎宾;营业结束后5分钟内集体送宾,不得无故不参加迎、送宾 B.走姿:挺胸抬头,双臂前后微摆,两脚向内、向外得不可过大,步幅要适中,不可急行或小跑;两人以上行走时要求成竖排右侧通行 C.蹲姿:一腿跪下,另一腿垂直地面,全脚掌着地 D.手势:营业员在为顾客进行指引服务时,要求五指并拢,掌心向下,自然伸直,时常变换手势