单项选择题

“微笑服务”是()一直的宗旨。

A.希尔顿酒店
B.沃尔玛
C.宜家家居
D.屈臣氏

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单项选择题
下列关于二八原则说法错误的是()

A.又称为最省力的法则
B.80%是企业中的客户
C.损失了20%客户企业也能创造大部分价值
D.一般客户不能给企业创造价值

单项选择题
下列属于即时性咨询的是()

A.电子邮件
B.网络论坛
C.下线留言
D.图文浏览资讯

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