单项选择题

下列关于二八原则说法错误的是（）

A.又称为最省力的法则
B.80％是企业中的客户
C.损失了20％客户企业也能创造大部分价值
D.一般客户不能给企业创造价值

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单项选择题

下列属于即时性咨询的是（）

A.电子邮件
B.网络论坛
C.下线留言
D.图文浏览资讯

单项选择题

（）客户非常自信，目标明确，控制欲强。

A.红色性格
B.蓝色性格
C.黄色性格
D.绿色性格

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