多项选择题

《动车组列车服务质量规范》动车组洗脸间应配有（）。

A.毛巾
B.肥皂
C.洗手液
D.擦手纸

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多项选择题
《动车组列车服务质量规范》动车组清扫工具（）存放。

A.隐蔽
B.外露
C.随意
D.定位
多项选择题
《动车组列车服务质量规范》动车组乘务员服务时，（）。

A.态度和蔼
B.表情自然
C.举止得体
D.庄重大方
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