多项选择题
A.顶住压力，坚决不给出任何建议B.共情他的焦虑情绪C.开诚布公的说可能自己的方法并不合适，但是愿意和来电者一起寻找方法D.可以给出一些建议E.直接劝告来访者
A.倾听服务最基本的目标是促进来访者的个人成长B.倾听服务的最终目标是通过聊天给来访者出具一套解决方案C.针对心理异常的来访者，倾听服务是不需要设置目标的，直接转介即可D.针对危机来电者，倾听服务的目标是识别出危机，稳定来电者情绪，帮助来电者在倾听过程中暂时摆脱危机，并向来电者介绍可以提供长期支持的资源
A.情绪和压力方面的宣泄，需要陪伴和支持B.改变问题解决模式C.获取帮助，寻求对问题解决的建议D.找出真正的问题责任人