单项选择题

以下选项中属于客户经理拜访前需要准备的"零售客户经营用品"的是（）①客户经理拜访签到簿；②销售台账；③卷烟产品目录；④介绍材料；⑤新品卷烟海报。

A、①②③
B、①②③④
C、①②
D、①②③④⑤

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单项选择题
在服务的生产和消费过程中不涉及任何东西的所有权转移，表明服务具有（）

A、不可感知性
B、差异性
C、不可贮存性
D、缺乏所有权特性
单项选择题
终端信息采集的方式不包括（）

A、消费者自主提报信息并获得劳务费用
B、营销人员走访客户，取得一手市场信息
C、建立终端信息监测点，以点带面掌握终端信息
D、运用远程信息技术手段，实现终端经营信息共享
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