单项选择题

（）是有度量的表现，是建立良好人际关系的“润滑剂”。

A、真诚
B、理解
C、宽容
D、谦虚

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热门 试题

单项选择题
要通过统一、全面、科学、合理的服务行为标准，让员工的服务维持在一定的水平之上，这符合优质顾客服务的（）。

A、情感特征
B、适当特征
C、效率特征
D、规范特征
单项选择题
下列教堂中属于典型的拜占庭式建筑的是（）。

A、上海沐恩堂
B、圣索菲亚中央教堂
C、上海徐家汇天主教堂
D、北京西什库天主教堂
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