单项选择题

（）指客户依赖和认可企业产品和服务，坚持长期购买和使用该企业的产品和服务。

A、客户满意
B、客户偏好
C、客户忠诚
D、客户稳定性

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单项选择题

对卷烟品牌进行持续的终端维护，是（）的重要手段。

A、延长品牌导入期
B、延长品牌成长期
C、延长品牌成熟期
D、延长品牌衰退期

单项选择题

（）指的是在解决某个问题的思考活动遇到了难以消除的障碍时，可谋求避开或越过障碍而解决问题的思维方法。

A、类比思维
B、迂回思维
C、逆向思维
D、侧向思维

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