单项选择题
A、信息分类 B、信息甄别 C、信息采集方式 D、处理反馈时间
A、生理需求型 B、安全需求型 C、社交需求型 D、自我实现型
A、实际操作能力，与人交往能力，技术技能 B、实际操作能力，业务处理能力，技术技能，相关的理论知识 C、排除故障能力，业务处理能力，技术技能 D、实际操作能力，业务处理能力，相关的理论知识
A、25% B、50% C、60% D、70%
A、服务水平 B、销售目标 C、下次拜访计划 D、商定总量
A、三类、三级 B、四类、三级 C、两类、两级 D、四类、两级
A、清晰的产品指引牌 B、整洁的店面环境 C、个性的橱窗展示 D、合理的内部摆设
A、终端信息监测的数据分析 B、消费者调研分析 C、品牌调研市场分析 D、年度市场分析
A、有效客户倾听 B、配套服务实施 C、有效客户沟通 D、产品营销策略
A、报效国家、回报社会、成就员工 B、责任烟草、诚信烟草、和谐烟草 C、宽容开放、改革创新、敬业奉献、自律自强 D、讲责任、讲诚信、讲效率、讲奉献
A、送货员 B、市场经理 C、品牌经理 D、订单员