单项选择题
A.“让人们快乐” B.“创造世界一流大学” C.“体验发展技术造福大众的快乐” D.“为人类的幸福和发展做出技术贡献”
A.顾客满意度过程模型 B.顾客满意度测量 C.有效的顾客关系管理 D.顾客一供方过程模型
A.头脑风暴法 B.系统图法 C.流程图法 D.因果图法