多项选择题

服务内容包括（）。

A.维修服务
B.信息服务
C.咨询服务
D.免费试用服务

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多项选择题
CRM要兼顾（）的利益。

A.客户
B.竞争对手
C.公司自身
D.社会
多项选择题
市场推广策划主要包括（）等。

A.销售促进策划
B.公共宣传活动策划
C.制定广告策略
D.建立与媒体的关系
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