多项选择题

企业信用管理部门给予客户的现金折扣中包含（）等要素。

A.折扣期限
B.折现率
C.折扣率
D.折扣地点

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多项选择题
确定信用标准的主要因素应该包括（）等。

A.市场战略
B.竞争对手的情况
C.库存水平
D.客户分析情况和其他历史经验
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按相对重要性由高到低，用来判断服务质量有（）等方面。

A.可靠性
B.保证性
C.响应性
D.移情性和有形性
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