单项选择题
A.演示法 B.讨论法 C.课堂讲授法 D.角色扮演法
A.顾客所做的 B.顾客期望只从一家供应商购买 C.顾客所说的 D.分析和了解顾客流失的原因
A.以顾客为中心 B.全员参与 C.领导作用 D.持续改进