单项选择题
A.专业技术人员 B.管理人员 C.体力劳动者 D.经营者
A.演示法 B.讨论法 C.课堂讲授法 D.角色扮演法
A.顾客所做的 B.顾客期望只从一家供应商购买 C.顾客所说的 D.分析和了解顾客流失的原因