单项选择题

结合烟草行业服务营销特性,构建的综合呼叫中心应该具有以下功能:信息咨询、投诉处理、()

A、服务查询
B、电话调查
C、订货
D、配货

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热门 试题

单项选择题
消费者在初次尝试后是否再次购买,主要取决于其在消费该产品时的()

A、购买能力
B、促销刺激
C、消费体验
D、周围评价

单项选择题
在营销管理的变迁中,新的消费者能力体现在()

A、购买力呈规律性波动
B、消费者鉴别产品和服务的能力增强
C、企业能够生产出差异化、个性化的产品来满足消费者的需要
D、营销者可以向消费者发送广告、优惠券、样品和其他相关信息

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