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【单项选择题】 发件网点系统认领无面单后，无面单上传方应及时操作，否则承担（）责任。

【单项选择题】 延误仲裁规则中，无点件发件网点要求转同行，（）必须及时转出。

【单项选择题】 延误仲裁规则中，超区件：有及时通知问题件，客户愿意自提，按“（）...

【单项选择题】 发件方明确通知退回或改地址的快件，必须按照（）有效查询并登记，否...

【单项选择题】 第三方快件：发件方若追究派件方未及时送货上门责任时，须在（）上传...

【单项选择题】 延误仲裁规则中，中心或网点为逃避责任，光合系统内创建不属于自己的...

【单项选择题】 中心发网点导致错发的裁定规则：快件目的地A与被错发网点B，均有二派...

【单项选择题】 延误仲裁规则中，错发方须承担（）产生的延误。

【单项选择题】 延误仲裁规则中，独立件或整包中转的快件，在清仓（）之前扫描的，必...

【单项选择题】 延误仲裁规则中，留仓快件必须系统登记留仓信息，且必须在（）转出，...

【单项选择题】 延误仲裁规则中，全网无偿派送两次，如需再次派送，双方互相协商（只...

【单项选择题】 延误仲裁规则中，因（）自身原因导致的延误，由（）承担延误责任。

【单项选择题】 派件延误的裁定规则中，申请方核实派送证据有异议的，接单后仲裁员介...

【单项选择题】 派件延误的裁定规则中，派件方未在（）内提供或提供无效派送依据，责...

【单项选择题】 派件延误操作流程中，（）同一责任网点同时存在退改与派件延误时，须...

【单项选择题】 申请方须在核实客户（），申报仲裁前发起索证工单，工单完结后可系统申报。

【单项选择题】 延误仲裁规则中，以上一站扫描的发件时间为准，结合网点出仓时间判断...

【单项选择题】 延误仲裁标准中，虚假信息责任方将承担（）的违规成本，（）。

【单项选择题】 延误仲裁款标准中，自网络投诉部 省管理中心登记催派之日起当天未完...

【单项选择题】 延误件处理流程：创建→待修改→分单→待处理→待自动审核→待申诉（...

【单项选择题】 延误仲裁规则中，工单创建或电话查询须满足（）要求。

【单项选择题】 延误仲裁规则中，有延误事实但在（）签收或理论退回至发件网点之前申...

【单项选择题】 延误仲裁规则中，申报账号须与申报的快件记录相关，且与（）、揽收网...

【单项选择题】 延误仲裁规则中，申请方追究有偿派送责任时，必须在申报页面上传有偿...

【单项选择题】 延误仲裁规则中，清单加录音具体要求为录音内容须包含单号和具体收到...

【单项选择题】 延误仲裁规则中，签收件：以客户实际收到快件（）内（不含当天）光合...

【单项选择题】 网点或中心因（）导致抓取有误，经查实后相关违规成本由该网点或中心承担。

【单项选择题】 网点或中心不得通过任何方式恶意规避智能延误，经查实后将按照（）定责。

【单项选择题】 全链路智能流程：网点或中心报备的（）通知，系统根据实际情况给予顺延。

【单项选择题】 末中心进港操作延误，未影响时效承担（）元违规成本，返还（）元。

【单项选择题】 中心出港发车延误，出港到达时间取值：根据单件、包取（）时间。

【单项选择题】 中心出港操作延误进港操作要求：根据进港时间+操作时长，匹配网点一...

【单项选择题】 末中心进港操作延误，进港到达时间取值：根据（）、过磅、卸车、包 ...

【单项选择题】 延误天数超（）系统正常抓取，按最高延误违规成本处理。

【单项选择题】 发件网点（）揽收后，未在首中心理论最晚操作时间交件至首中心，否则...

【单项选择题】 寄件网点建包 转运中心建包，大包完好，拆包环节拆包后发现内件遗失...

【单项选择题】 被污染的快件，转运中心或网点须及时问题件通知寄件网点并拍照留存，...

【单项选择题】 通过平台秒杀、抢购、砍价、积分兑换、种水果等交易的快件，需提供交...

【单项选择题】 符合拦截件要求，派件网点须在（）退回；不符合拦截件要求，若快件当...

【单项选择题】 所有网点发出经中转环节中转的快件，无论是独立件还是建包的快件，以...

【单项选择题】 同一单号仲裁仅受理延误、破损短少、遗失其中一项，同一单号仅可投诉...

【单项选择题】 对总部操作部质量组操作不规范处罚有异议的快件，责任方可在接到处罚...

【多项选择题】 转运中心 集散发网点延误判责标准下列说法正确的有（）。

【多项选择题】 破损件有效价值证明一下说法正确的有（）。

【多项选择题】 破损件责任方主动协商规则（）。

【多项选择题】 关于术语以下说法正确的有（）。

【多项选择题】 关于问题件判责以下说法正确的有（）。

【多项选择题】 有关急速理赔说法正确的是（）。

【多项选择题】 关于恶意仲裁以下说法正确的是（）。

【多项选择题】 以下对申报时效表述正确的有（）。

【多项选择题】 延误申诉的佐证包含（）。

【多项选择题】 以下对恶意仲裁表述正确的有（）。

【多项选择题】 仲裁认可的签收对象有（）。

【多项选择题】 以下可作为正规购物平台产生的线上交易（含退换货）快件未收到依据有（）。

【多项选择题】 破损举证客户出具的手写证明应包含（）要素。

【多项选择题】 申诉遗失本人签收佐证有（）。

【多项选择题】 关于破损申报时效正确的有（）。

【多项选择题】 到达派件网点的货物破损，已知派件网点做了破损问题件，申报方应（）...

【多项选择题】 中转延误申报时需提供 填写（）。

【单项选择题】 快件地址在覆盖范围内，派件网点不派送，违规转同行且向寄件网点乱收...

【单项选择题】 收件人要求修改地址转寄的快件，寄件网点须在登记方问题件通知后（）...

【单项选择题】 延误件返款比例是（）。

【单项选择题】 破损件有价值证明的，仲裁按照（）标准处理。

【单项选择题】 延误申报条件，下列（）说法错误。

【单项选择题】 关于仲裁流程的说法，下列说法正确的是（）。

【单项选择题】 关于破损件裁定，以下说法错误的是（）。

【单项选择题】 下列遗失举证无效的为（）。

【单项选择题】 关于仲裁处罚金额以下说法错误的是（）。

【单项选择题】 关于破损仲裁以下说法正确的是（）。

【单项选择题】 关于中心错分到网点的件，以下说法错误的是（）。

【单项选择题】 下列延误举证有效的为（）。

【单项选择题】 关于延误-彻底延误类型以下说法正确的是（）。

【单项选择题】 下列选项中关于延误申报时效说明正确的是（）。

【单项选择题】 寄件网点须在客户签收之前向责任环节电话查件，查询（）小时后申报仲...

【单项选择题】 收件地址为政府机关、企业办公单位等节假日放假，周末、节假日到达的...

【单项选择题】 申报方、责任方举证须实事求是，不得弄虚作假以谋取私利或规避责任，...

【单项选择题】 同一单号可投诉（），以寄件网点仲裁系统提交类型为准。

【单项选择题】 申诉需重新裁定的案件，给予责任方（）天申诉核实期，（）天未做回复...

【单项选择题】 寄件网点申报当日起，责任网点需（）天内在仲裁系统内进行举证。

【单项选择题】 仲裁系统的有效申诉收取（）一票。

【单项选择题】 根据快件的实际情况，需要及时在仲裁系统提供有效佐证需在（）天内回复。

【单项选择题】 对于派件方在覆盖范围内向寄件方收取额外费用的行为，处罚（）。

【单项选择题】 自申报单进入申报中状态之日起，将给予责任方（）个日历日举证时间，...

【单项选择题】 一票快件保价，价值证明5千，快件遗失，仲裁裁定责任方（）。

【单项选择题】 送无人、电话无人接听、联系不上收件人等导致无法完成派送，派件网点...

【单项选择题】 因客户拒收、快件损毁、客户信息不正确等问题，导致快件无法继续派送...

【单项选择题】 生鲜快件到达转运中心或网点已腐烂，须在该班次操作结束后（）小时内...

【单项选择题】 转运中心发转运中心，上一中心发出后下一中心无到件记录，产生遗失，...

【单项选择题】 生鲜类快件经过总部操作部评估通过且完成备案，外包装不规范，导致的...

【单项选择题】 延误自客户实际收到快件之日起（）个日历日内（驿站等入库扫描以（）...

【单项选择题】 下列（）条件下延误正常处理。

【单项选择题】 仲裁申报费用为（），若申报方申报成功，申报费用为（）承担。

【多项选择题】 延误仲裁规则中：有效证据客观事实证据含（）、交易成立日期（淘宝，...

【多项选择题】 延误仲裁规则中：派件类责任，有效证据签收证明包含的内容（），实际...

【多项选择题】 2019年3月31日晚上海嘉定发往宁波的一票快件，1日早班件到达...

【单项选择题】 （）对处罚数据无异议，5日后系统自动结算。

【单项选择题】 智能中转复议规则：复议的同时必须填写（）及上传相关的证据。

【单项选择题】 智能中转仲裁标准：末中转延误，快件当日签收：不影响时效处罚（）元...

【单项选择题】 末中转延误，快件次日及以上签收：影响时效处罚（）元 票，返还（）元 票。

【单项选择题】 智能中转涉及情况：末中转报备的（），系统根据实际情况给予顺延。