单项选择题

发件方明确通知退回或改地址的快件，必须按照（）有效查询并登记，否则延误不做处理。

A.查询要求
B.退回模板
C.规定模板
D.改地址模板

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单项选择题
第三方快件：发件方若追究派件方未及时送货上门责任时，须在（）上传核实收件客户的清单加录音。

A.申报页面
B.中心查证
C.公共举证池
D.索证工单
单项选择题
延误仲裁规则中，中心或网点为逃避责任，光合系统内创建不属于自己的快件，导致影响仲裁判决的，由该中心或网点承担全部责任，并按（）。

A.操作不规范定责
B.延误定责
C.虚假信息定责
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