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【多项选择题】 “业务扣费未100%短信提醒红线”要求（）

【判断题】 手机号码下有一条已生效的爱家宽带方案（包括报装在途）的客户，可以...

【单项选择题】 已有一条已生效爱家宽带的用户，每月交纳（）可办理第二条200M宽带。

【单项选择题】 已有一条已生效爱家宽带的用户，每月交纳（）可办理第二条100M宽带。

【多项选择题】 新增300M单宽带产品，下行速率是（），上线速率是（）。

【多项选择题】 2019年4月1日，新增（）单宽带产品，调整（）单宽带产品资费。

【多项选择题】 智能组网业务目前支持在（），后续扩大办理渠道范围。

【单项选择题】 国际漫游流量包（4G）客户成功订购流量包之后，须在（）内前往资费...

【单项选择题】 “无忧行”4G出境流量包全线8折优惠活动时间（）

【多项选择题】 智能组网业务目前支持在（）通过CRM系统办理，后续扩大办理渠道范围。

【多项选择题】 智能组网业务办理渠道（）

【单项选择题】 智能组网业务上线时间（）

【单项选择题】 智能组网业务营业厅量酬（）

【单项选择题】 智能组网服务费是（）

【判断题】 智能组网业务目标客户为中国移动光宽带覆盖小区客户。

【判断题】 智能组网业务是公司推出的家庭宽带WiFi组网服务。由家庭网络工程师根...

【判断题】 客户在智能组网业务使用过程中，如遇组网AP终端设备故障或网络问题，...

【多项选择题】 物联网终端预存换机24月期活动期内不能办理（）

【多项选择题】 物联网终端预存换机24月期活动办理渠道（）

【单项选择题】 物联网终端预存换机24月期活动业务取消可以在（）办理。

【单项选择题】 物联网终端预存换机24月期活动办理可以办理（）业务。

【判断题】 物联网终端预存换机24月期活动预存话费返还至号码副3账户且不能用...

【判断题】 物联网终端预存换机24月期活动业务办理当日，不可以业务回退。

【判断题】 物联网终端预存换机24月期活动在合约有效期内，如每月出账消费额（...

【多项选择题】 审批预留手续包括（）

【多项选择题】 审批授权时应明确授权人、被授权人的基本信息（）

【单项选择题】 哪些属于高风险业务？（）

【单项选择题】 各级审批人可在本人审批权限范围内进行授权审批授权时应明确授权人、...

【单项选择题】 审批原则上有效期不超过自审批通过后（含当日（）天。

【判断题】 2018年8月1日起，作废《关于加强吉祥号码基础业务管理的通知》...

【判断题】 携号转品牌、神州行余额转移、换卡、备卡（备卡激活）、分户、合户、...

【判断题】 A B C F类吉祥号码的审批级别不得低于二级经理。

【单项选择题】 限北京移动用户在无忧行APP订购参与；限互联网支付方式（微信 支付...

【单项选择题】 另4月中旬起，拟定针对“和信用分”达到（）分的用户，可享受6-8折优惠。

【单项选择题】 2019年4月1日至2019年12月31日，北京移动客户在“无忧...

【多项选择题】 2019年4月1日至2019年12月31日，北京移动客户在“无忧...

【多项选择题】 拟定针对“和信用分”达到580分的用户，可享受6-8折优惠（）流...

【多项选择题】 另4月中旬起，拟定针对“和信用分”达到580分的用户，可享受6-...

【判断题】 以互联网支付方式购买后未激活使用并仍在有效期内，客户可在APP内申...

【判断题】 通过互联网支付方式购买的流量包，客户的话费账单金额为0。

【单项选择题】 2014年11月27日起，全品牌个人客户办理入网时，使用同一有效...

【判断题】 2019年5月1日起，取消单位户一次性办理入网50部以下无需审批...

【判断题】 外地单位客户（驻京办事处除外）可以办理动感地带入网业务。

【判断题】 2019年4月27日起，预付费号码不允许代办入网。

【多项选择题】 国际 港澳台长途直拨优惠试点活动，套餐包支持各类短信下发及查询服...

【单项选择题】 国际 港澳台长途直拨优惠试点活动，大洋洲直拨95元不限量包201...

【单项选择题】 国际 港澳台长途直拨优惠试点活动，大洋洲直拨15元促销包2018...

【单项选择题】 国际 港澳台长途直拨优惠试点活动，北美直拨15元促销包2018，...

【判断题】 国际 港澳台长途直拨优惠试点活动，套餐包订购后立即生效，退订后下...

【判断题】 国际 港澳台长途直拨优惠试点活动：月末最后一天19：00-24：...

【判断题】 国际 港澳台长途直拨优惠试点活动时间：2019年1月1日至201...

【单项选择题】 各部门须定期进行员工权限梳理筛查，坚决执行“权限最小化”原则。如...

【单项选择题】 严格执行《中国移动北京公司电话营销管理办法（2018年第二次下发...

【单项选择题】 对于各类基础业务套餐、个人付费的集团业务、优惠体验等，在业务的首...

【判断题】 业务范围涵盖向客户收取费用的各类“基础业务”和“数据业务”，其中...

【判断题】 在客户不知情的情况下（没有签署客户协议或者客户正向确认），各部门...

【判断题】 公司各部门应充分认识市场经营管理红线的重要意义，将市场经营管理红...

【多项选择题】 为保护客户利益，从源头上把握好客户订购的知情权，要求客户订购10...

【多项选择题】 市场经营管理三条红线有哪三条？（）

【判断题】 And market平台合作权益产品对于已订购连续包月服务的客户，如整月...

【单项选择题】 蜻蜓FM周会员+1GB全国通用流量，售价（）。

【单项选择题】 蜻蜓FM月会员每月赠送（）全国通用流量。

【多项选择题】 视频认证需要（）进行视频认证。

【判断题】 当【视频拍摄】按钮出现临时故障时，需点击【拍照】按钮人工留存2-...

【判断题】 月结发票自动推送功能在办理转户、非户主转户、合户、分户时系统会自动取消。

【判断题】 月结发票自动推送功能在办理转品牌时可携带至新品牌。

【单项选择题】 通过手机营业厅、网上营业厅等自助渠道开具发票时，默认读取（）的发票抬头。

【判断题】 办理“月结发票自动推送功能”的号码办理销号时系统自动取消。

【判断题】 通过营业厅订购“月结发票自动推送功能”时，可修改发票抬头，客户收...

【多项选择题】 28日后交费的客户、或在推送日期后未收到发票的客户，可以通过（）...

【判断题】 前台可通过CRM系统“发票管理-月结发票自动推送功能”界面查询号码...

【判断题】 同一编号下多部手机号码，仅限一部手机号码办理，发票备注中显示的是...

【判断题】 月结发票自动推送功能，在自动推送前已开具的发票也可以自动推送。

【单项选择题】 月结发票自动推送功能，每月15日和28日，自动为客户推送近（）个...

【单项选择题】 月结发票自动推送功能办理成功后，每月定期自动为客户推送月结发票至...

【多项选择题】 目前有哪些渠道可以办理月结发票自动推送功能？（）

【判断题】 月结发票自动推送功能当月办理、立即生效。

【判断题】 月结发票自动推送功能的客户范围包含集团数据卡类号码（如物联网卡、...

【判断题】 月结发票自动推送功能的客户范围是已实名制（含信息登记）的手机号码客户。

【多项选择题】 2019年3月1日起，对“月结发票自动推送功能”进行优化，增加（...

【单项选择题】 支票到账后，客户持预收支票的收据及（）到原预收支票厅台的任意窗口...

【判断题】 在预收支票时，通过“支票购充值卡受理”与“通用支票受理”中的“打...

【判断题】 公司已于2018年10月10日起取消了纸质支票确认单。

【多项选择题】 单位客户如使用现金方式（包括（））购买有价卡时，发票上的单位名称...

【多项选择题】 北京移动客户在“无忧行”APP订购国际 港澳台漫游流量包，享受八折...

【判断题】 单位客户如使用现金方式（包括POS、微信、支付宝等）购买有价卡无须...

【判断题】 客户在无忧行APP以互联网支付方式购买后未激活使用并仍在有效期内，...

【判断题】 客户办理手机置换业务后可享受办理终端出现任何故障（丢失除外）后缴...

【单项选择题】 客户办理后可在喜马拉雅APP中享受标准化会员服务，并包含（）全国通...

【单项选择题】 机场快速安检服务，资费：（）

【单项选择题】 摩拜单车，资费：（），连续包月。

【单项选择题】 机场高铁贵宾室服务（）

【判断题】 全球通金卡客户可免费领取机场高铁贵宾休息室服务与机场快速安检服务各1次。

【判断题】 全球通钻石卡客户，可领取机场高铁贵宾室服务和快速安检服务各2人次...

【单项选择题】 全球通白金卡客户对应原五星金客户权益，可免费领取机场高铁贵宾休息...

【判断题】 以五星钻金身份参与过机场服务领取活动的客户如已将可享受权益领取完...

【判断题】 全球通钻石卡客户对应原五星钻客户权益，可免费领取机场高铁贵宾休息...

【判断题】 客户办理购机赠自由话费活动方案后，参加活动的号码在承诺期内欠费停...

【判断题】 客户办理购机赠自由话费活动方案后，在活动协议有效期内，如每月消费...

【单项选择题】 客户办理购机赠自由话费活动方案后，如果客户由于个人原因在协议期内...