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【多项选择题】 下列内容属于中国证监会行政执法权的有（）

【多项选择题】 下列属于自律性规范的有（）

【单项选择题】 我国证券市场监管的主要任务（）

【单项选择题】 我国证券市场监管框架中执行自律管理职能的机构是（）

【单项选择题】 现行《中华人民共和国证券法》的生效日期为（）：

【多项选择题】 除《证券投资基金法》之外，基金活动还需遵守（）

【多项选择题】 基金监管的原则包括如下哪些内容?（）

【单项选择题】 属于我国证券市场的自律性组织的是（）。

【单项选择题】 下列哪一项不是国际证监会监管目标（）

【单项选择题】 《证券法》的制定机关是（）

【多项选择题】 中国证监会通过何种手段建立起一套针对基金市场的监管制度?（）

【多项选择题】 属于“操纵证券、期货市场罪”的行为的是（）

【判断题】 《证券投资基金销售机构内部控制指导意见》中规定，会计系统的内部控...

【多项选择题】 《公司法》的主要内容包括（）

【单项选择题】 下列描述哪一项不是证券市场监管的意义（）

【单项选择题】 平台连续2分钟无操作，系统自动激活屏保功能。客户经理也可使用“（...

【单项选择题】 平台的客户关系管理菜单中，（）个人客户信息时须进行联网核查。

【单项选择题】 “个人理财卡开卡”在输入客户证件种类和证件号码后，系统联动至（）...

【单项选择题】 以下哪种（）卡的开卡可预选卡号。

【单项选择题】 财富管理平台不能办理涉及（）的所有业务。

【单项选择题】 产品超市基金菜单中的正常申请交易明细查询中不包括（）。

【单项选择题】 解决因各种原因造成个人客户借记卡号已开通基金交易，但在基金系统未...

【单项选择题】 （）是指与主账户建立关联关系，与主账户属同一客户号下的其他账户，...

【单项选择题】 财富管理平台为客户带来了“（）”服务，对提升客户体验和服务满意度...

【单项选择题】 参数管理中的公共数据查询内容不包括（）。

【单项选择题】 基金中的“正常申请交易明细查询”交易菜单的查询信息不包括的有以下...

【单项选择题】 卡卡转账交易中转出卡与转入卡必须控制在同一（）下，方可操作。

【单项选择题】 若网银证书用户证书过期失效，客户经理应用哪个交易帮助客户恢复正常...

【单项选择题】 双利账户签约需填写下列哪类凭证（）。

【单项选择题】 在办理“基金份额从非交行销售网点转入”的交易前，个人客户需要预先（）。

【单项选择题】 沃德客户可以进行沃德财富卡预开和预换，预定的卡号长度必须（）位，...

【单项选择题】 在平台上进行个人网银的证书用户证书注销操作后（）。

【单项选择题】 贷记卡持卡客户签订了自助还款协议后，若转出卡重制卡或挂失补卡，（）。

【单项选择题】 下面四个选项中，哪一个不是财富管理平台的前台使用人员（）。

【单项选择题】 办理修改与证券资金账户对应的太平洋借记卡卡号业务时，需要两次刷卡...

【单项选择题】 为规范沃德客户经理、客户服务经理使用财富管理平台的日常行为，总行...

【单项选择题】 约定转存协议修改交易用于（）的修改。

【单项选择题】 选择开通家易通渠道，其中每日转帐累计最高限额（）。

【单项选择题】 客户申请个人网银证书用户登录网银后，凭交易成功后打印出的（）登录...

【单项选择题】 定期定额申购协议查询不包括以下（）内容。

【单项选择题】 参数管理中的密码维护功能中，需维护的密码是（）。

【单项选择题】 客户经理小李使用平台为客户办理了卡卡转账业务，要在业务凭证及客户...

【单项选择题】 基金投资中最优组合的判别标准是（）。

【单项选择题】 四四三三法则中的第1个四指（）。

【单项选择题】 基金份额转至非交行销售网点，（）。

【单项选择题】 财富管理平台中的生活理财提供了（）功能。

【单项选择题】 在办理“基金份额从非交行销售网点转入”交易时，对方网点号统一输入为（）。

【单项选择题】 零存整取储蓄连续漏存两次后的续存按（）计息。

【单项选择题】 财富管理平台最多同时打开（）个页面。

【单项选择题】 在交易页面中，黄色栏为（）。

【单项选择题】 正常情况下，基金代销系统开业时间为每个基金交易日的（），基金代销...

【多项选择题】 更改基金销售网点的交易有（）。

【多项选择题】 财富管理平台的使用者可以通过下列哪些限定性条件来查询本人工作日志（）。

【多项选择题】 个人银期转账业务申请表需注明签约（）、申请人在拟签约（）、（）等信息。

【多项选择题】 财富管理平台主要是通过两个系统用户对照表实现对（）功能与部分非现...

【多项选择题】 “自助转账协议建立”支持的自助渠道包括：（）。

【多项选择题】 2010年6月系统新增加了在平台进行基金认购时，交易成功后打印的...

【多项选择题】 财富管理平台中的生活理财提供了哪些功能？（）

【多项选择题】 下列哪些属于理财产品比较器所比较的内容？（）

【多项选择题】 通过“个人理财卡换卡”交易，客户可以实现（）之间的互换。

【单项选择题】 不同的客户经理在面对相同的境况时往往出现不同的心态，积极的心态有...

【单项选择题】 客户经理A进行某项产品销售时，某客户提出我们的理财产品收益太低，...

【单项选择题】 当客户非常认真的询问你所介绍的理财产品所有细节之后，你应该用以下...

【单项选择题】 识别客户需求的6个步骤为（）

【单项选择题】 为了更好的促成成交，客户经理必须具备敏锐发现客户成交信号的能力，...

【单项选择题】 客户经理在进行电话销售时要学会根据客户的情形来调整自己的语速和节...

【单项选择题】 （）以下技巧中，哪个最适用于电话营销？

【单项选择题】 以下技巧中，哪个最适用于第一次给客户拨打电话？（）

【单项选择题】 在进行电话营销与客户交流过程中，应至少称呼客户（）次。

【单项选择题】 在电话营销过程中，如遇客户正在开会，应如何处理（）

【单项选择题】 在电话营销过程中，如客户不再，应如何处理（）

【单项选择题】 电话营销的三心五态中，同理心的作用是（）

【单项选择题】 电话营销的三心五态中，自信心的作用是（）

【单项选择题】 以下哪种开场白是不合适的（）

【单项选择题】 关于第二次给客户致电，对于第一次感兴趣但需要考虑的客户，时间间隔...

【单项选择题】 以下哪种处理方法属于有效的客户异议处理方法（）

【单项选择题】 以下哪种客户有难以达成销售（）

【单项选择题】 在电话营销过程中，当遇客户客户本人接电话，应如何处理（）

【单项选择题】 在电话营销过程中，当电话需要转接时，应如何处理（）

【单项选择题】 客户经理在进行电话销售之前，应对客户的个人信息进行一个基本的了解...

【单项选择题】 有效的开场白介绍方法中不包括以下哪种（）

【单项选择题】 客户经理在打电话前的物品的准备上不包括（）

【单项选择题】 一个成功的开场白应包括内容有（）

【单项选择题】 电话营销的五态不包括（）

【单项选择题】 如果客户提出很多异议，如收益低，办理手续繁琐，网点不够便利等等，...

【多项选择题】 电话营销作为一种有效展开销售活动的直销方式，具有下列哪些特点（）。

【多项选择题】 客户经理在开始一次电话销售前，应该做以下哪些物品方面的准备（）。

【多项选择题】 以下哪些做法能够增加客户经理的声音魅力（）

【多项选择题】 以下哪些以下哪些方法属于产品推介的有效技巧？（）

【多项选择题】 FAB有效地销售陈述需要分别陈述产品的哪些方面（）

【多项选择题】 （）以下哪些开场白的方法是错误的？

【单项选择题】 高柜人员、大堂经理在为客户办理业务的过程中发现潜在的有价值的客户...

【单项选择题】 在获得客户满意的基础上，请求客户将其亲朋好友和客户介绍给自己，从...

【单项选择题】 设定一定的话术，并通过电话沟通提高客户满意度、维护客户及扩大目标...

【单项选择题】 客户经理通过走访周边商务区结识客户，从建立客户信任到获得客户认同...

【单项选择题】 个金客户经理通过OCRM等系统了解客户基本信息、资产状况、消费习惯、...

【单项选择题】 正确的陌生拜访步骤为（）

【单项选择题】 （）是“以客户为中心”的具体要求之一。

【单项选择题】 成功销售关键之一是要保持积极的销售心态，以下选项不是指保持积极心...

【单项选择题】 利用提问可发掘客户需求，以下哪个阶段可使用开放式问题？（）