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【判断题】 辐射定律告诉我们：这个世界上的每一件事情之间都有一定的联系，没有...

【判断题】 情绪定律告诉我们，人百分之百是情绪化的。

【判断题】 同理心，就是进入并了解他人的内心世界，并将这种了解传达给他人的一...

【判断题】 工作只让人听、只让人看的做法，如确切地执行，可能会是好的方法。

【判断题】 即使熟知各项工作，如没有传授的技能就不能向技术人员传授工作。

【判断题】 教练技术是一种使他人有能力去采取行动、加强他们的力量的方法。

【判断题】 “教练技术”被誉为本世界最具革命性和效能的管理技术，已成为当今欧...

【判断题】 教练不能使被训练者做在他的生活中不能做或不愿意做的事情。

【判断题】 教练在需要教练的方面应该是专家。

【判断题】 在使用教练技术中，教练与被教练者有着共同的目标和目的地。

【判断题】 在教练技术中，主体是教练，被教练者只要服从教练就行。

【判断题】 教练技术在任何场合、任何地点、任何条件下都能使用。

【判断题】 示对与示错相结合对于会影响安全及质量的关键环节应先示范对的再示范...

【判断题】 技能传授培训效果取决于有没有遵循技能传授的培训方法进行指导和培训...

【判断题】 冲突只有在转化为个人恩怨时才有害，但它完全有可能超脱于个人恩怨之外。

【判断题】 共识即共同认可的目标、信念，培养决心达成任务，是领导者现代化管理的方法。

【判断题】 疑问句的疑问语气可以将矛盾的焦点从“人”扭转到“事”，询问解决方...

【判断题】 巴普洛夫条件反射实验，能够说明练习的有效性，能够强化行为。

【判断题】 重复是练习五步法中最重要的内容。

【多项选择题】 情绪疏导2步法，包括：（）。

【多项选择题】 完整的技能传授包括哪些步骤（）。

【多项选择题】 矛盾冲突一般是由什么引起的（）。

【多项选择题】 化解消极情绪的方法有：（）。

【多项选择题】 “带好队”中需要做到两点分别是（）和（）。

【多项选择题】 员工异常情绪状态分为哪两类（）。

【多项选择题】 教练或管理者应具备哪些技能（）。

【多项选择题】 对于复杂的操作讲解与示范相结合的原则，包括：（）。

【多项选择题】 技能传授六步法中好的示范要做到四个结合，包括：（）。

【多项选择题】 矛盾的来源有哪些（）。

【多项选择题】 “被问”的三个步骤第一步包含：（）。

【多项选择题】 不完整的技能传授是指（）。

【多项选择题】 以下选项中哪些是“赞”的步骤（）。

【单项选择题】 “不嘲笑、不悲哀、不怨天尤人，而是去理解。”是哪位说的（）。

【单项选择题】 以下属于技能传授六步法的是（）。

【单项选择题】 由于自己内心对一些事情想不开、有困惑、迷茫或是其他情形导致的情绪...

【单项选择题】 化解情绪中不包括（）。

【单项选择题】 处理冲突的句式不包括（）。

【单项选择题】 企业教练技术就是教练技术、（）、方式、原则和文化在企业管理中的运用。

【单项选择题】 教练起源于七十年代初的（），是从日常生活和对话、运动心理学及教育...

【单项选择题】 情绪疏导的二步法分别是了解情况和（）。

【单项选择题】 教练技术的管理模式以（）为主。

【单项选择题】 运用教练技术的核心目的是（）。

【单项选择题】 完整的技能传授分为（）步。

【单项选择题】 “被问”的第三个步骤是：（）。

【单项选择题】 下面哪些成语与“练”无关（）。

【单项选择题】 在球场上教练将球员叫到身边指出问题，是教练的哪种行为（）。

【单项选择题】 我们可以将“教练”拆分为两个部分，分别是“角色”和（）。

【单项选择题】 教练技术起源于哪个国家（）。

【判断题】 传统的断层衔接方式沟通效率低、冲突多，而现代的断层衔接方式效率高...

【判断题】 独赢思维的人只顾全自己的利益，只想自己赢、别人输。

【判断题】 跨文化团队建设的五步骤是：团队成员挑选；承认差异团队，建立愿景或...

【判断题】 传统冲突观点认为对于所有群体和组织来说，冲突都是与生俱来的，是组...

【判断题】 冲突的原因主要包括沟通不良、成员间缺乏坦诚与信任、管理者不能满足...

【判断题】 有沟通必然存在分歧，而沟通也是解决分歧最有效的方式。

【判断题】 在跨部门沟通中彼此都装作看不见，这种“装糊涂”的结果是造成工作效...

【判断题】 造成部门间沟通障碍的主要因素是领导安排工作不合理。

【判断题】 跨团队沟通时充分使用资讯及数据能增强说服力。

【判断题】 自信的沟通状态能增进跨团队沟通。

【判断题】 跨团队沟通时，应提前设想对方质疑，事先准备答案。

【判断题】 事先设想、准备答案时，应准备问答题而非选择题。

【判断题】 团队文化建设有利于增进沟意愿。

【判断题】 在于他人沟通的时候眼神应该盯着对方的头发。

【判断题】 在跨部门沟通中要选择合适的时机进行沟通，不要选择他人过于忙碌的时候。

【判断题】 班组是公司生产经营活动的基本-单位，是最基层的生产管理组织。

【多项选择题】 在外部沟通中，如果缺乏协调性将会导致以下结果：（）。

【多项选择题】 独善其身模式其表现与特质是（）。

【多项选择题】 以下属于冲突处理模式的是（）。

【多项选择题】 以下哪几个是关于冲突的观念（）。

【多项选择题】 跨团队冲突是指（），由于利益上的矛盾或认识上的不一致而造成的彼此...

【多项选择题】 沟通前要做哪些准备（）。

【多项选择题】 个人层面造成沟通障碍的原因有哪些（）。

【多项选择题】 组织层面造成沟通障碍的原因有哪些（）。

【单项选择题】 跨团队沟通常见的障碍有哪些类型？（）。

【多项选择题】 跨团队下级沟通的法则包括（）。

【多项选择题】 下列哪些做法能有效缓解团队冲突、摩擦，高效促成合作（）。

【多项选择题】 跨团队向上级沟通的原则是：（）。

【多项选择题】 给他人提建议的技巧有哪些？（）。

【多项选择题】 “横向沟通”模式有哪三方面（）。

【多项选择题】 “纵向沟通”模式有哪三方面（）。

【多项选择题】 跨团队沟通有哪2种模式（）。

【多项选择题】 安全管理设置班组安全管理课程，重点培养班组长班组（）。

【单项选择题】 以技能竞赛的方式可以整体提升生产力属于（）。

【单项选择题】 以下哪个方式是属于提升员工技能的方式之一（）。

【单项选择题】 跨文化团队建设的五步骤主要分为团队成员挑选、承认差异团队、建立愿...

【单项选择题】 下列哪一项不是“横向”模式下的跨团队合作（）。

【单项选择题】 沟通技能包括员工口语表达能力、书面表达能力以及（）。

【单项选择题】 职权不明确，容易出现：（）、任务延误、工作内容重复等问题。

【单项选择题】 损己利人模式又称为（）。

【单项选择题】 （）的人只顾全自己的利益，只想自己赢、别人输，他们把成功建立在别...

【单项选择题】 （）指互动主体在价值体系和对事物的认知上存在差异。

【单项选择题】 （）认为组织中的冲突都是不良的、消极的，是反常的病态组织现象，应...

【单项选择题】 班组外部沟通这门课程的终极目标是（）。

【单项选择题】 班组外部沟通这门课程的目标是（）。

【单项选择题】 团队的个性化差异主要体现在共同的价值观与（）两方面。

【单项选择题】 团队的个性，就是指团队的（）。

【单项选择题】 跨团队上级沟通法则不包括：（）。

【单项选择题】 下列哪项不属于问卷调查的设计原则？（）。

【单项选择题】 下列哪项不属于现代障碍（断层）衔接的特点？（）。

【单项选择题】 下列对障碍（断层）衔接的说法哪一项正确？（）。

【单项选择题】 下列哪项不属于团队沟通过程中存在的竞争？（）。