冲突只有在转化为个人恩怨时才有害，但它完全有可能超脱于个人恩怨之外。

共识即共同认可的目标、信念，培养决心达成任务，是领导者现代化管理的方法。 点击查看答案&解析

疑问句的疑问语气可以将矛盾的焦点从“人”扭转到“事”，询问解决方案和解决思路。 点击查看答案&解析