【单项选择题】 放置红十字药箱的位置应设置(),使旅客容易知晓,以便遇有紧急情况...
【单项选择题】 旅客列车配备()是为了方便旅客在乘车突发疾病、受到创伤时得到应急...
【单项选择题】 高速铁路发生动车组脱轨事故后,()负责妥善安置事故中受伤的旅客,...
【单项选择题】 列车长接到列车因恶劣天气影响非正常运行的通知后,应立即()的服务。
【单项选择题】 动车组列车故障需隧道内换乘时,由()操作开启隧道内的应急照明装置。
【单项选择题】 动车组列车故障需区间换乘,列车长组织列车工作人员打开指定车厢车门...
【单项选择题】 动车组列车故障需区间换乘,停靠指定位置后,由动车组()。
【单项选择题】 动车组列车故障站内换乘热备动车组,()持其他车次车票的旅客上车。
【单项选择题】 动车组列车发生爆炸或火情后,列车长要组织事故车厢的旅客向()疏散。
【单项选择题】 对旅客列车上集中、连续发生()以上呕吐、腹泻等相同消化道症状的群...
【单项选择题】 列车进行旅客满意度调查最常用的方法是()。
【单项选择题】 一个社会个体,从其产生旅行需要开始,到其旅行需要消失为止的整个过...
【单项选择题】 发生服务质量问题,对涉嫌触犯刑律的,移交()依法处理。
【单项选择题】 下列哪种情况可以使用站车交互系统的电子客运记录?()
【单项选择题】 下列哪种情况应拍发铁路电报?()
【单项选择题】 电报不能使用哪种文字、符号、记号?()
【单项选择题】 用户使用电传发报时,应使用铁路专用电报纸或公文纸,加盖公章或名章...
【单项选择题】 列车上可以拍发电报的人是()。
【单项选择题】 铁路电报中急报的代表符号是()。
【单项选择题】 列车如需中途补充餐料,主送单位应是()。
【单项选择题】 发生石击列车,如拍发电报,主送单位应有()。
【单项选择题】 列车发生人身伤害,拍发事故速报的抄送单位应包括()。
【单项选择题】 旅客列车扫码支付是指旅客使用手机上的(),扫描旅客列车提供的二维...
【单项选择题】 列车遇旅客扫码输入金额与列车补票款出现不一致时,应及时处理。如在...
【单项选择题】 列车长使用手机上已安装的合作企业扫码支付应用扫描(),获得接收收...
【单项选择题】 旅客列车扫码支付列车补票款存入铁路收取票款()。
【单项选择题】 在列车上发现()应加倍补收四类包裹运费。
【单项选择题】 一名旅客携带的行李超重20千克,应补运费84元,但该行李的价值仅...
【单项选择题】 站车无线交互系统基础数据下载不包括()。
【单项选择题】 电话订票受理的身份证件有()种。
【单项选择题】 硬席全年定期乘车证票面应记载的内容不包括()。
【单项选择题】 查验车票时,发现一名旅客持用一张伪造的车票,应()。
【单项选择题】 机车添乘证、机车登乘证允许()。
【单项选择题】 列车已装运发现的,应(),交到站处理。
【单项选择题】 《铁路旅客服务质量规范》中要求,办理交接时行()。
【单项选择题】 《铁路旅客服务质量规范》中规定硬卧车厢卫生纸定位在()。
【单项选择题】 《铁路旅客服务质量规范》中规定非空调列车软卧车厢的茶几布()换洗一次。
【单项选择题】 《铁路旅客车票实名制管理办法》根据()制定。
【单项选择题】 《铁路客车运用维修规程》规定客车最大编组不得超过()辆。
【单项选择题】 《铁路行李、包裹损失处理规则(试行)》中规定,行包损失分为四级,...
【单项选择题】 《铁路行李、包裹损失处理规则(试行)》中规定,行包损失按下列情况...
【单项选择题】 《铁路行包运输管理办法》规定,押运员巡视看管(喂养)时,巡视(看...
【单项选择题】 《铁路动车组运用维修规程》中规定随车备品中客运备品共有()种。
【单项选择题】 《特殊重点旅客服务交接簿》编号原则,编号以()数字表示。
【单项选择题】 《普速旅客列车客运看车指导意见》中要求非看车人员不得在车上(),...
【单项选择题】 《普速旅客列车车门管理规定》中规定加强车门的检查、维护、保养,严...
【单项选择题】 《普速旅客列车车门管理规定》中规定列车出站台后列车员应对()负责...
【单项选择题】 《客运班组台账资料管理办法》中规定,取消《旅客遗失物品登记本》,...
【单项选择题】 《客运班组台账资料管理办法》要求新建()。
【单项选择题】 《客运班组台账资料管理办法》规定油垢清理记录的保管年限是()。
【单项选择题】 《客运班组台账资料管理办法》规定定置在行李车的台帐资料有()种。
【单项选择题】 ()使用药械后应当客观、详实地填写《药械使用登记》(登记表应包含...
【单项选择题】 ()不能拍发电报。
【单项选择题】 作业指导书放行准备中胸章牌佩戴在左胸口袋上方正中,下边沿距口袋(...
【单项选择题】 作业指导书接车作业质量要求中站台接车全员面向列车进站方向成()度...
【单项选择题】 作业指导书学习报到制度流程班组合理安排趟学习时间,根据“四职”内...
【单项选择题】 作业指导书学习报到制度流程学习时间每月不少于()小时。
【单项选择题】 作业指导书工作标准工作质量标准中无责任行车()等事故。
【单项选择题】 作业指导书工作标准工作内容中认真做好旅客去向登记()等台帐资料填记。
【单项选择题】 作业指导书岗位职责中列车员岗位责任制在列车长的领导下,坚持()的...
【单项选择题】 作业指导书库内作业质量要求中库内盯控车内温度适宜,锅炉循环正常,...
【单项选择题】 作业指导书始发站始发作业流程中乘务员登车作业,铃响站线、铃止上车...
【单项选择题】 作业指导书应急处置流程中折页平开门翻板卡锁故障应急简明流程列车已...
【单项选择题】 作业指导书应急处置流程中旅客取放行李架上物品砸伤他人时应急流程列...
【单项选择题】 作业指导书应急处置流程中旅客列车自然灾害(恶劣天气)中断线路应急...
【单项选择题】 作业指导书应急处置流程中旅客列车遭石击情况下应急流程列车长编制客...
【单项选择题】 作业指导书应急处置流程中旅客列车上发现精神病患者乘车应急流程列车...
【单项选择题】 作业指导书应急处置流程中旅客列车上发生食物中毒时应急流程,列车长...
【单项选择题】 作业指导书应急处置流程中旅客列车上发生食物中毒时应急流程,列车长...
【单项选择题】 作业指导书应急处置流程中旅客列车塞拉门故障应急流程列车运行途中发...
【单项选择题】 作业指导书应急处置流程中旅客列车塞拉门故障应急流程列车运行途中发...
【单项选择题】 作业指导书应急处置流程中旅客列车塞拉门故障应急流程列车运行途中发...
【单项选择题】 作业指导书应急处置流程中旅客列车全列车停电应急流程乘务员发现,坚...
【单项选择题】 作业指导书应急处置流程中旅客列车空调机发生故障应急流程列车长及时...
【单项选择题】 作业指导书应急处置流程中旅客列车发生线路中断、绕道运行应急流程发...
【单项选择题】 作业指导书应急处置流程中旅客列车发生线路中断、绕道运行应急流程发...
【单项选择题】 作业指导书应急处置流程中旅客列车发生线路中断、绕道运行应急流程发...
【单项选择题】 作业指导书应急处置流程中旅客列车发生线路中断、绕道运行应急流程发...
【单项选择题】 作业指导书应急处置流程中旅客列车发生旅客急病应急流程列车员发现病...
【单项选择题】 作业指导书应急处置流程中发生客流猛增应急流程如遇弹簧压死,应通知...
【单项选择题】 作业指导书应急处置流程中发生客流猛增应急流程列车长及时在()及时...
【单项选择题】 作业指导书应急处置流程中发生客流猛增应急流程()根据交互机客流状...
【单项选择题】 作业指导书应急处置流程中发生防洪应急流程发现列车途中受阻后,列车...
【单项选择题】 作业指导书应急处置流程中发生防洪应急流程发现列车途中受阻后,列车...
【单项选择题】 作业指导书应急处置流程中发生防洪应急流程发现列车途中受阻后,列车...
【单项选择题】 作业指导书应急处置流程中发生防洪应急流程发现列车途中受阻后,列车...
【单项选择题】 作业指导书应急处置流程中发生现金、票据事故应急处置列车长向段生产...
【单项选择题】 作业指导书应急处置流程中发生现金、票据事故应急处置列车员发现后及...
【单项选择题】 作业指导书应急处置流程中发生旅客跳车时应急处置流程列车员发现及时...
【单项选择题】 作业指导书应急处置流程中发生紧急制动造成旅客伤害时,列车长向段生...
【单项选择题】 作业指导书应急处置流程中发生紧急制动造成旅客伤害时,列车长编制(...
【单项选择题】 作业指导书应急处置流程中发生紧急制动造成旅客伤害时,列车长了解具...
【单项选择题】 作业指导书应急处置流程中发生紧急制动造成旅客伤害时,列车广播寻找...
【单项选择题】 作业指导书备品定位标准乘务员室摆放标准硬座车抽屉内摆放()。
【单项选择题】 作业指导书备品定位标准乘务员室摆放标准卧铺车抽屉内摆放()。
【单项选择题】 作业指导书备品定位标准乘务员室摆放标准右下角摆放()。
【单项选择题】 作业指导书备品定位标准乘务员室摆放标准正中摆放()。
【单项选择题】 作业指导书备品定位标准乘务员室摆放标准左上角摆放()。
【单项选择题】 作业指导书备品定位标准乘务员室摆放标准右上角摆放()。
【单项选择题】 作业指导书备品定位标准无餐车时金柜定位放置于()。
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