单项选择题
列车进行旅客满意度调查最常用的方法是()。
A.普查
B.抽样调查
C.个案调查
D.问卷法
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试题
单项选择题
一个社会个体,从其产生旅行需要开始,到其旅行需要消失为止的整个过程,成为旅客运输业的服务的对象,即()。
A.旅客
B.宅男
C.乘务员
D.驴友
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单项选择题
发生服务质量问题,对涉嫌触犯刑律的,移交()依法处理。
A.检察机关
B.监察机关
C.公安机关
D.司法机关
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