单项选择题

一个社会个体，从其产生旅行需要开始，到其旅行需要消失为止的整个过程，成为旅客运输业的服务的对象，即（）。

A.旅客
B.宅男
C.乘务员
D.驴友

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单项选择题

发生服务质量问题，对涉嫌触犯刑律的，移交（）依法处理。

A.检察机关
B.监察机关
C.公安机关
D.司法机关

单项选择题

下列哪种情况可以使用站车交互系统的电子客运记录？（）

A.旅客在列车上办理“挂失补”
B.旅客误购车票需到站退差时
C.旅客坐过站需送回时
D.空调故障到站退票价差或空调票时

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