发生服务质量问题，对涉嫌触犯刑律的，移交（）依法处理。

下列哪种情况可以使用站车交互系统的电子客运记录？（）

A.旅客在列车上办理“挂失补”
B.旅客误购车票需到站退差时
C.旅客坐过站需送回时
D.空调故障到站退票价差或空调票时

点击查看答案

下列哪种情况应拍发铁路电报？（）

A.发现无票旅客
B.列车广播设备发生故障
C.发生多人误售、误购
D.团体旅客未乘车

点击查看答案