多项选择题
A.向行李员取得机票和行李托运单 B.请领队为客人办理登记手续 C.亲自向客人分发登机牌,以免出现差错 D.将机票和行李单交给全陪保管 E.将清点后的行李交给每一位客人
A.对待旅游者的攻击污蔑言论应婉言劝阻 B.对待套汇行为应报告司法部门 C.旅游者提出进行宗教集会,应征得旅行社同意 D.对待有意的异性越轨行为应巧妙回避 E.对待酗酒者应追究法律责任
A.宾客至上,满足一切要求 B.尽量满足合理要求 C.认真倾听,耐心解释 D.婉言拒绝,不卑不亢 E.微笑对待