多项选择题

在人民调解的程序中结束调解的情况有( )。

A．在调解会上，纠纷当事人双方经过自愿协商，达成协议，调解成立而结束调解
B．在调解会上，纠纷当事人达成协议，并制发调解书
C．在调解会上，纠纷双方当事人不能达成协议，调解不能成立而结束调解
D．在调解会上，双方沉默不语
E．在调解会上，双方争吵不休
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多项选择题
人民调解委员会在进行调查研究时，应该向( )了解情况。
A．知情人
B．周围群众
C．当事人工作单位
D．与纠纷有关的相关单位
E．当事人的父母
多项选择题
《信访条例》规定，各级人民政府、县级以上人民政府工作部门应当向社会公布( )。
A．信访工作机构的通信地址
B．信访工作机构的电子信箱
C．信访接待的时间和地点
D．信访工作人员的家庭电话和住址
E．查询信访事项处理进展及结果的方式
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