判断题

客户是指下订单或有可能下订单给企业的组织或个人。( )

【参考答案】

正确
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判断题
信函处理是一种传统的处理方法，因此企业在处理投诉中多采用该种形式。( )
判断题
对投诉的处理要慎重，必须以企业负责人的名义寄出处理信函。( )
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