多项选择题

根据《产品质量法》的规定，认定产品质量责任的依据主要有( )。

A．法律法规明确规定必须满足的条件
B．明示采用的产品标准
C．产品缺陷
D．产品合格与否
E．推荐性国家标准
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多项选择题
质量管理体系审核的主要活动包括( )。
A．审核的启动
B．文件评审
C．纠正措施验证
D．监督审核
E．复评
多项选择题
顾客期望的形成同先前的经验有关，影响期望的主要因素有( )。
A．标记(如公司的名称、产品的品牌等)
B．信息(如产品目录)
C．资料(如技术和商业的资料)
D．效果(如顾客使用后的“感觉”)
E．价格
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