多项选择题

质量管理体系审核的主要活动包括( )。

A．审核的启动
B．文件评审
C．纠正措施验证
D．监督审核
E．复评
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多项选择题
顾客期望的形成同先前的经验有关，影响期望的主要因素有( )。
A．标记(如公司的名称、产品的品牌等)
B．信息(如产品目录)
C．资料(如技术和商业的资料)
D．效果(如顾客使用后的“感觉”)
E．价格
多项选择题
产品验证与产品检验的关系是( )。
A．产品检验与产品验证互为补充
B．产品验证在前，产品检验在后
C．产品检验是产品验证的前提和基础
D．产品验证是产品检验的延伸
E．产品检验是产品验证的延伸
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