多项选择题

关于Kano(狩野)模型，以下表述正确的是( )。

A．能极大提高顾客满意的质量特性属于一元质量
B．魅力质量会转变为理所当然质量
C．理所当然的质量特性不充足，顾客肯定不满意
D．顾客满意程度与一元质量特性的充足程度无关
E．理所当然质量是最常见的表现形式
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多项选择题
根据《产品质量法》的规定，认定产品质量责任的依据主要有( )。
A．法律法规明确规定必须满足的条件
B．明示采用的产品标准
C．产品缺陷
D．产品合格与否
E．推荐性国家标准
多项选择题
质量管理体系审核的主要活动包括( )。
A．审核的启动
B．文件评审
C．纠正措施验证
D．监督审核
E．复评
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