多项选择题

对于质量管理体系的总要求，组织应( )。

A．识别质量管理体系所需的过程
B．确定所需的准则和方法，以确保这些过程有效运作和控制
C．确保可获得必要的信息以支持这些过程的运作和监控
D．以满足顾客的需求和期望为目标
E．测量分析和改进项目策划
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多项选择题
质量管理体系中规定最高管理者代表的职责和权限的内容为( )。
A．做好内部沟通
B．促进整个组织对顾客要求的认知
C．确保质量管理体系的过程得以建立和保持
D．向最高管理者报告质量管理体系的业绩
E．建立组织的质量方针和质量目标
多项选择题
《质量管理体系基本概念和术语》(GB T19000—2000)族标准的质量管理体系是以过程为基础建立的，其质量管理的循环过程包括( )。
A．管理职责
B．环境管理
C．产品实现
D．资源管理
E．安全管理
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