多项选择题

质量管理体系中规定最高管理者代表的职责和权限的内容为( )。

A．做好内部沟通
B．促进整个组织对顾客要求的认知
C．确保质量管理体系的过程得以建立和保持
D．向最高管理者报告质量管理体系的业绩
E．建立组织的质量方针和质量目标
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多项选择题
《质量管理体系基本概念和术语》(GB T19000—2000)族标准的质量管理体系是以过程为基础建立的，其质量管理的循环过程包括( )。
A．管理职责
B．环境管理
C．产品实现
D．资源管理
E．安全管理
单项选择题
在2000版9000族标准的术语中，质量控制是质量管理的一部分，其目的是( )。
A．致力于增强满足质量要求的能力
B．致力于提供质量要求会得到满足的信任
C．致力于满足质量要求
D．致力于制定质量目标并想法实现其质量目标
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