单项选择题
导游工作是一项脑力劳动和体力劳动高度结合的工作,强健的体魄是导游员的( )
A.必备素质
B.首要素质
C.唯一素质
D.次要素质
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试题
单项选择题
导游员在明知客人不对的情况下,( ),要以豁达的包容的心态对待游客,达到客导双赢的效果。
A.一定要立即澄清是非
B.也不能急于明辨是非
C.一定要顺着游客
D.可以当面还击
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单项选择题
全国模范导游员文花枝感人韵英雄事迹发生的具体时间是( )8月28日。
A.2005年
B.2006年
C.2007年
D.2008年
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