多项选择题

旅游团到某一游览点后，若有个别旅游者因个人爱好，希望不按规定的线路游览，导游人员应( )。

A．一般不答应其要求，以免影响旅游计划的实施
B．若环境许可，可以答应，但要提醒其集合时间、地点和车号
C．只要游客提出均可答应
D．若环境许可，可以答应，但要告知旅游者具体日程安排，以防走失，可在下一景点与团队会合
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多项选择题
面对旅游者的种种特殊要求，导游员应该掌握的处理原则是( )。
A．尊重合同原则
B．倾听和耐心解释原则
C．合理而可能原则
D．尽量满足原则
E．请示汇报原则
多项选择题
旅游团内部分旅游者要求更换原定娱乐项目，并要求接待方派车接送时，导游人员的正确处理方法是( )。
A．告知部分旅游者原娱乐项目的费用不退，所要求娱乐项目的费用自理
B．婉言拒绝安排车辆的要求，由旅游者自行安排车辆
C．提醒安全注意事项
D．在有可能的情况下，最好与全陪分头陪同观看
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