单项选择题
A．本企业内部的不同部门 B．直接的竞争对手 C．同行企业 D．全球领先者
A．环境保护 B．产品和服务的质量 C．员工满意 D．过程的持续改进
A．魅力特性 B．必须特性 C．线性特性 D．非线性特性