单项选择题


(由单选和多选组成)
某企业组织近来质量出现问题，通过使用排列图，找出主要问题后进行了有效解决，后又派专人对质量改进的知识进行了学习，并掌握了许多质量改进有关知识。
某质量改进小组画出的排列图“其他”项百分比很大，其原因是( )。

A．没有关键少数
B．分类不当
C．具有次要多数
D．将重要因素遗漏
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单项选择题
在正态分布中心无偏移情况下，西格玛水平Z0为3时，其特性落在规范限内的百分比是( )。
A．68.27%
B．95.45%
C．99.73%
D．99.9937%
单项选择题
发现近来顾客抱怨退货问题很多，同时存货短缺，交货拖延，用排列图找出主要问题后加以解决，该排列图应是( )。
A．分析现象
B．分析原因
C．预防措施
D．纠正措施
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